Manager's LINE
17:13▮▮▮ 5G 64
明日は15時に入ってください。20名の予約が入っています。仕込みが多いので早めにお願いします。
17:14
送信先の確認どこに送りますか
明日は15時に入ってください。20名の予約が入っています。仕込みが多いので早めにお願いします。
→
Nepali worker's LINE
17:15▮▮▮ 4G 65
भोलि ३ बजे आउनुहोस्। २० जनाको बुकिङ छ। तयारी धेरै छ, त्यसैले चाँडो आउनुहोस्।मूलबाट: 15時・20名
मूल (JP): 明日は15時に入ってください。20名の予約が入っています。仕込みが多いので早めにお願いします。
17:16
Illustration only; the actual LINE screen looks different. The account uses the restaurant name (shown as まる家 中野店). “Confirmed” is a button action, not LINE read-receipt data.
KOTOHASHI
7
Accuracy
How the translation is checked
It only restates what a person wrote
It does not compose answers, does not make judgements, and never speaks on the restaurant's behalf.
Numbers come from the original
Times, dates and headcounts are read out of the Japanese original and printed under the translation.
Weekdays are checked
If a translation turns Tuesday into Monday, it is rejected rather than sent.
Failure is never silence
When it cannot translate safely, the Japanese original is delivered as it stands. Nothing ever simply fails to arrive.
KOTOHASHI
8
Demo
One announcement, every language
The manager writes once in Japanese and picks who receives it. Each person gets it in their own language, with the numbers checked and the Japanese original attached. The confirmations collect on the manager's screen. Filmed on a demo account.
KOTOHASHI
Demo
Staff ask, your own document answers
A staff member asks in their own language and is answered from what your restaurant registered, in that same language. The manager is not interrupted, and the answer is still on the record. Filmed on a demo account.
KOTOHASHI
Demo
Important and urgent topics interrupt
An injury or illness is never auto-answered. It reaches the manager at any hour, and the worker gets a reply in their own language that includes the emergency number. Filmed on a demo account.
KOTOHASHI
Routing
What arrives, and when
Notify everything with the same weight and the manager stops reading the cards. That is the whole reason there are four routes and not one.
Urgent
Injury, burns, food poisoning, trouble with a customer
Straight to the manager at any hour. The worker also gets the emergency number.
Attendance
Running late, cannot come in
Straight to the manager, because read at six in the evening it is no longer news.
Terms
Pay, contract, visa status
One card at 15:00, in the quiet hour between lunch and dinner.
Ordinary
A question you have already answered
Answered on the spot. The manager is not interrupted.
KOTOHASHI
9
Destination
Choose everyone, the hall, or the kitchen
Send only to the people who need it, then see exactly who confirmed.
1The manager writes Japanese and selects the recipientsChoose everyone (11), the hall (5), or the kitchen (6).
2Only the selected staff receive their translated messageIf the hall is selected, nothing is sent to the kitchen staff.
3Confirmed and unconfirmed names return to the managerThe manager follows up only with the people who have not confirmed.
Example: 20-person booking → five hall staff → five confirmation statuses
KOTOHASHI
10
In practice
Register the manager's answer once
Answers use only information the restaurant registered. The AI does not guess the restaurant's rules.
1 · Manager registers
Save the answer once, in Japanese
Example: “One free staff meal a day. Eat it in the kitchen after closing.”
→
2 · Staff asks
Ask at any time, in their own language
खाना कति बजे?
→
3 · Registered answer is sent
The same answer, in that staff member's language
The Japanese original is included, and the question and answer time are recorded.
Unregistered questions and important concerns are not auto-answered. They go to the manager.
KOTOHASHI
11
The record
The quarterly support record
One member of staff, one quarter, built automatically from the record itself. Every consultation and question carries the worker's own words. What the system answered and what the manager answered are shown apart. It prints on A4 as it is.
KOTOHASHI
Limits
What it does not do
- It is not a certified translator. Do not use it for employment contracts or legal documents.
- It does not build a schedule. It delivers the schedule you built, and proves it arrived.
- It does not total hours or run payroll. It is a way of talking that leaves a record.
- It does not read your other LINE groups or chats. It sees only what is sent to it.
- It cannot promise anyone is fine. It can only make it easier to say when they are not.
KOTOHASHI
13
How it works
The architecture
The manager
writes once, in Japanese
announcements
only what it cannot answer
KOTOHASHI SERVER
holds your company’s own rules, answers and wording
your own database, on a server in Japan, shared with no other company
answers, in their language
questions, any time
“When is payday?”
“Can I go to the hospital?”
WorkerVietnamese
WorkerIndonesian
WorkerTagalog
The AI restates what a person wrote. It never decides what to say.
KOTOHASHI
11
KOTOHASHI WORKS
Different languages.
One small bridge.
Restaurant edition
MIRAI Creation Company Co., Ltd.
3F Dai-3 Yoshida Building, 3-13-4 Akasaka, Minato-ku, Tokyo 107-0052
Phone +81 3-6230-9855 (weekdays 10:30 to 19:30 JST)
info@miraidukuri.co.jp www.miraidukuri.co.jp
師範や職人の
解説を、
参加者それぞれの
言語で。
ツアーの連絡も、解説も、確認も、LINEだけで完結。
訪日ツアーを運営する皆さまへ
株式会社未来づくりカンパニー
課題
通訳しても、伝わるのは一部だけ。
連絡も、届いたか分からない。
解説
師範や職人は日本語だけ。ガイドがその場で通訳しても、伝えられるのは一部です。
「今のは何？」という質問に、一人ずつ答えきれません。
連絡
集合時刻や集合場所の変更が、全員に伝わったか分かりません。
はぐれた参加者からの連絡が、すぐに届きません。
解説が伝わらなければ体験は浅くなり、連絡の行き違いは出発の遅れや置き去りにつながります。
KOTOHASHI
KOTOHASHI TOURS
LINEひとつで、2つのことができます
1 解説
知りたいことを、自分の言語で聞ける
参加者が質問すると、師範や職人の解説が、その人の言語で返ってきます。
2 連絡
ガイドは日本語で一度送るだけ
全員にそれぞれの言語で届き、誰が「了解」を押したかも分かります。迷子などの連絡は、すぐガイドへ。
LINE公式アカウントは貴社の名義。初期設定は当社が行います。LINEをお使いの参加者は、新しいアプリを入れる必要がありません。
KOTOHASHI
知識パック
知識パックとは、師範や職人の解説を
ツアーごとにまとめた解説集です
例：忍者体験ツアーの知識パック
- 九字の印（9種類）と、それぞれの意味
- 忍者の歴史
- 道場での作法
- 衣装と持ち物
- よくある質問
貴社の台本や資料をお預かりします
↓
当社が知識パックを作成します
↓
貴社が内容を確認してから使い始めます
↓
出発のたびに育ちます（答えられなかった質問を追加）
KOTOHASHI
例えば：忍者体験ツアー
その場で訳せるのは一部。続きは、参加者のLINEで。
師範（日本語）
これは九字の「臨」の印です。両手の人差し指を立てて合わせ、心を一点に集めます。行動の前に、恐れを鎮めるために結んだと伝えられています。
ガイド（その場で通訳）
This one is called "Rin". It's for focus…
Want to know more? Ask in LINE.
その場で訳せるのは、ここまで。
参加者のLINE（英語）
14:05▮▮▮ 5G 64%
What does the hand sign with both index fingers up mean?
14:05
This is "Rin" (臨), the first of the nine hand signs. Both index fingers are raised and pressed together to gather the mind into one point. Ninja are said to have formed it before acting, to calm their fear.Original (JP)：これは九字の「臨」の印です。両手の人差し指を立てて合わせ、心を一点に集めます。行動の前に、恐れを鎮めるために結んだと伝えられています。
画面と解説の内容はイメージです（実際のLINEの画面とは異なります）。
KOTOHASHI
安心
答えるのは、貴社が登録した情報だけ
知識パックにある内容だけで答えます
AIが自分の知識で答えることはありません。答えられない質問は、日本語に訳してガイドに届けます。
食事・宗教・安全・料金は、推測しません
「豚肉は入っていますか？」のような質問には、登録した回答だけを返します。なければガイドへ。
すべての回答に、日本語の原文つき
日本人のスタッフも、何が伝わったかをその場で確かめられます。
KOTOHASHI
連絡
日本語で一度送れば、全員にそれぞれの言語で届く
ガイドのLINE：日本語で書く
15:18▮▮▮ 5G 77%
集合場所が変わりました。16時に高山駅の観光案内所前です。
15:18
送信先の確認どこに送りますか
集合場所が変わりました。16時に高山駅の観光案内所前です。
→
台湾からの参加者：繁体字中国語で届く
15:18▮▮▮ 5G 77%
集合地點變更了。16點在高山車站旅遊服務中心前面。依據原文：16時
原文（日文）：集合場所が変わりました。16時に高山駅の観光案内所前です。
画面はイメージです（実際のLINEの画面とは異なります）。アカウント名はツアー事業者名（例：里山ウォーク高山）です。時刻は日本語の原文から別表示し、「了解」はボタン操作で記録します。
KOTOHASHI
9
点呼・了解
お知らせへの「了解」を、個別で把握。
ガイドのLINE：「点呼」と打つだけ
9:41▮▮▮ 5G 82%
点呼
9:41
確認状況 · 9:46 時点12 / 14 が確認ソムチャイ、リン さん、まだ確認していません
→
参加者：押すのはボタンひとつ
9:41▮▮▮ 5G 82%
現在是點名。請確認您目前的位置，抵達集合地點後請按下「知道了」。原文（日文）：点呼です。今いる場所を確認し、集合場所に着いたら「了解」を押してください。
画面はイメージです（実際のLINEの画面とは異なります）。LINEの「既読」ではなく、「了解」を押したかを記録します。実際の人数確認は、これまでどおりガイドが行います。
KOTOHASHI
8
緊急時
急ぎの連絡は、
すぐガイドへ
内容と緊急度に合わせて、ガイドへの届き方を変えます。
緊急迷子・けが・急病・盗難・パスポート紛失すぐガイドへ。参加者には、その場で待つことや119・110の番号を、自分の言語で返します。
集合集合に遅れる・バスに間に合わないすぐガイドへ。待つか、先に出るかを判断できます。
手続き返金・キャンセルその日の夜にまとめてお知らせし、ツアーの途中では割り込みません。
通常知識パックにある質問その場で回答し、ガイドの手を止めません。
「その場で待ってください」は、AIがその場で作る文章ではなく、あらかじめ用意した定型の案内です。
KOTOHASHI
10
対象
LINEで届く参加者、届かない参加者
そのまま届く
日本・台湾・タイからの参加者。LINEがすでに広く使われています。
LINEを入れていただく
韓国（主に使われているのはカカオトーク）や欧米などからの参加者。出発前に、インストールと友だち追加をお願いします。
届けられない
中国本土からの団体。本土ではLINEが使われていません。
日本語英語繁体字中国語タイ語韓国語ベトナム語インドネシア語タガログ語
LINEをお使いでない参加者には、これまでどおり口頭や紙でご案内ください。
KOTOHASHI
データ
データは、ツアーのあと自動で消えます
ツアーの登録出発に合わせて、当社が参加者を登録します。
ツアー期間登録から14日間、連絡と質問に使えます。
その30日後参加者の個人データを自動で削除します。
- 予約や決済は扱いません。
- 位置情報は追跡しません。
- 認定翻訳ではありません。契約書や約款には使えません。
KOTOHASHI
導入の流れ
ご利用開始まで、3ステップ
STEP 1 ヒアリング
STEP 2 準備
STEP 3 出発前
貴社
ツアーの内容と、解説の台本や資料をご用意ください。
LINE公式アカウントを開設し、当社を管理者として追加してください。知識パック・案内文・参加者名簿をご確認ください。
参加者に登録コードをお渡しください。
当社
言語・日程・担当ガイドをお伺いします。
LINE公式アカウントの開設手順をご案内し、知識パックを作成します。
参加者の登録を確認します。
出発ごとに、参加者名簿と日付が必要です（同じ行程をくり返す場合も）。参加者の言語は名簿で設定します。
KOTOHASHI
料金
料金は、ツアーの内容に合わせてお見積りします
お見積りに含まれるもの
初期設定、知識パックの作成、出発ごとの準備、運用中のサポート。
金額を決めるもの
ツアーの日程と回数、参加人数、対応言語、知識パックの量。
別途かかるもの
LINE公式アカウントの利用料。貴社からLINEヤフー株式会社へのお支払いです。
KOTOHASHI
KOTOHASHI TOURS
まずは、ツアーの内容を
お聞かせください。
師範や職人の解説を、参加者それぞれの言語で。
株式会社未来づくりカンパニー
〒107-0052 東京都港区赤坂3-13-4 第3吉田ビル3F
TEL 03-6230-9855（平日 10:30〜19:30）
info@miraidukuri.co.jp www.miraidukuri.co.jp
参考
翻訳の仕組み
翻訳は、原文を言い直すだけ
翻訳のときに、内容を足したり、判断を加えたりすることはありません。
時刻は原文から
集合時刻・日付・人数は日本語の原文から読み取り、翻訳の下に並べます。16時が18時になっていれば、その1行で分かります。
曜日をチェック
翻訳が火曜日を月曜日に変えてしまったら、送信せずに差し戻します。
失敗しても、無言にはならない
安全に翻訳できないときは、日本語の原文がそのまま届きます。何も届かない、はありません。
KOTOHASHI
7
参考
全体の仕組み
ガイド日本語で一度書くだけ
KOTOHASHI SERVER
知識パック・行程表・集合場所を保持
日本国内のサーバー。ツアー期間の終了30日後に個人データを削除
翻訳と解説の選択には、外部のAIサービスを利用します
参加者繁体字中国語
参加者タイ語
参加者韓国語
参加者英語
AIが行うのは、翻訳と、知識パックから当てはまる解説を選ぶことだけ。答えを自分で作ることはありません。
KOTOHASHI
13
参考
誰が日本に来ているか
2025年の訪日外国人旅行者数 42,683,600人（過去最高、前年比15.8%増）。日本政府観光局（JNTO）国籍・地域別統計。
1位
韓国
9,459,600
韓国語に対応しています。
2位
中国
9,096,300
中国本土ではLINEが使われていません。
3位
台湾
6,763,400
繁体字中国語に対応。LINEの普及率が世界で最も高い市場です。
6位
タイ
1,233,100
タイ語に対応。LINEの海外最大市場です。
KOTOHASHI
4
参考
参加者のスマホに、LINEはすでに入っているか
月間利用者数、2026年3月末現在。LINEヤフー株式会社の公表値。
日本のガイドはLINEを持っています。台湾とタイからの旅行者も持っています。この3つの地域からの参加者には、新しいアプリを入れてもらう必要がありません。
中国本土には届きません
中国本土はLINEではなくWeChatです（2026年3月末 月間14.3億人、テンセント公表値）。本土からの団体には、この方法は届きません。訪日客数では2位の市場です。
KOTOHASHI
5
参考
できないこと
- 予約や決済は扱いません。連絡と確認だけです。
- 位置情報は追跡しません。本人が送ってきた言葉だけを見ます。
- 中国本土からの団体には届きません。LINEが使われていないためです。
- 認定翻訳者ではありません。契約書や約款には使えません。
- ガイドの代わりはできません。ガイドの案内を手助けするものです。
KOTOHASHI
12
Your experts'
explanations,
in every guest's
language.
Tour messages, information and confirmations, all in LINE.
For operators running tours in Japan
MIRAI Creation Company Co., Ltd.
The problem
Interpreting gets only part of it across.
And nobody knows if messages arrived.
Explanations
Masters and craftspeople speak only Japanese. Even when the guide interprets on the spot, only part of it gets through.
"What was that?" The guide cannot answer every guest one by one.
Messages
A change of time or meeting point, and no way to know every guest got it.
A guest who gets separated cannot reach the guide quickly.
When the explanation does not land, the experience feels thin. When messages go astray, departures run late and guests get left behind.
KOTOHASHI
KOTOHASHI TOURS
One LINE account, two jobs
1 Explanations
Guests ask what they want to know, in their own language
The master's or craftsperson's explanation comes back in each guest's language.
2 Messages
The guide writes once, in Japanese
Every guest gets it in their own language, and the guide sees who pressed "Understood". Lost-guest messages go straight to the guide.
The LINE Official Account is in your company's name. We do the setup. Guests who already use LINE install nothing new.
KOTOHASHI
Knowledge pack
A knowledge pack is your experts' explanations,
collected for each tour
Example: a ninja tour's knowledge pack
- The nine hand signs and what each one means
- The history of the ninja
- Etiquette in the dojo
- Costumes and what to bring
- Common questions
We take your scripts and materials
↓
We build the knowledge pack
↓
You check it before it goes live
↓
It grows with every departure (unanswered questions are added)
KOTOHASHI
For example: a ninja tour
Part of it on the spot. The rest in LINE.
The master (in Japanese)
これは九字の「臨」の印です。両手の人差し指を立てて合わせ、心を一点に集めます。行動の前に、恐れを鎮めるために結んだと伝えられています。
The guide (interpreting)
This one is called "Rin". It's for focus…
Want to know more? Ask in LINE.
That is as much as fits on the spot.
A guest's LINE (English)
14:05▮▮▮ 5G 64%
What does the hand sign with both index fingers up mean?
14:05
This is "Rin" (臨), the first of the nine hand signs. Both index fingers are raised and pressed together to gather the mind into one point. Ninja are said to have formed it before acting, to calm their fear.Original (JP)：これは九字の「臨」の印です。両手の人差し指を立てて合わせ、心を一点に集めます。行動の前に、恐れを鎮めるために結んだと伝えられています。
Illustration only; the screen and the explanation are examples, and the actual LINE screen looks different.
KOTOHASHI
Peace of mind
It only answers with what you registered
Answers come only from the knowledge pack
The AI never answers from its own knowledge. Anything it cannot answer goes to the guide, translated into Japanese.
Food, religion, safety and money are never guessed
A question like "Does this contain pork?" only gets a registered answer, or goes to the guide.
Every answer carries the Japanese original
Japanese staff can see exactly what each guest was told.
KOTOHASHI
Messages
One Japanese message, every guest's language
The guide's LINE: written in Japanese
15:18▮▮▮ 5G 77%
集合場所が変わりました。16時に高山駅の観光案内所前です。
15:18
送信先の確認どこに送りますか
集合場所が変わりました。16時に高山駅の観光案内所前です。
→
A guest from Taiwan: arrives in Traditional Chinese
15:18▮▮▮ 5G 77%
集合地點變更了。16點在高山車站旅遊服務中心前面。依據原文：16時
原文（日文）：集合場所が変わりました。16時に高山駅の観光案内所前です。
Illustration only; the actual LINE screen looks different. The account uses the tour operator name (shown as 里山ウォーク高山). The original Japanese time is shown separately; confirmation is recorded from the button action.
KOTOHASHI
9
Roll call and "Understood"
Not "read" but "Understood", name by name
The guide types "tenko" (roll call)
9:41▮▮▮ 5G 82%
点呼
9:41
確認状況 · 9:46 時点12 / 14 が確認ソムチャイ、リン さん、まだ確認していません
→
Guests press one button
9:41▮▮▮ 5G 82%
現在是點名。請確認您目前的位置，抵達集合地點後請按下「知道了」。原文（日文）：点呼です。今いる場所を確認し、集合場所に着いたら「了解」を押してください。
Illustration only; the actual LINE screen looks different. It records who pressed "Understood", not LINE's "read" mark. The guide still does the actual head count.
KOTOHASHI
8
Emergencies
Urgent messages go
straight to the guide
The delivery changes according to what happened and how urgently the guide needs to act.
UrgentLost, hurt, suddenly ill, theft, or passport missingStraight to the guide. The guest is told in their language to stay where they are, and which number to call (119 or 110).
MeetingRunning late or missing the busStraight to the guide, who can decide whether to wait or move on.
AdminRefunds and cancellationsCollected for the evening instead of interrupting the tour.
NormalQuestions the knowledge pack answersAnswered on the spot without interrupting the guide.
“Stay where you are” is guidance a person registered in advance.
KOTOHASHI
10
Coverage
Which guests it reaches
Reaches them as they are
Guests from Japan, Taiwan and Thailand. LINE is already on most phones there.
They add LINE first
Guests from Korea (where KakaoTalk is the main app), Europe, the Americas and elsewhere. Before departure, ask them to install LINE and add the account.
Cannot reach
Groups from mainland China. LINE is not used there.
JapaneseEnglishChinese (Traditional)ThaiKoreanVietnameseIndonesianTagalog
For guests without LINE, keep briefing them in person or on paper, as you do now.
KOTOHASHI
Data
Guest data deletes itself after the tour
Tour set upWe register the guests for the departure.
Tour period14 days from setup, for messages and questions.
30 days laterGuests' personal data is deleted automatically.
- It does not handle bookings or payments.
- It does not track anyone's location.
- It is not a certified translator. Do not use it for contracts or terms.
KOTOHASHI
Getting started
Three steps to start
STEP 1 Hearing
STEP 2 Preparation
STEP 3 Before departure
You
Tell us about the tour and share your scripts and materials.
Open the LINE Official Account and add us as an admin. Check the knowledge pack, the tour messages and the guest list.
Give guests their registration codes.
We
Confirm the languages, dates and guides.
Walk you through opening the LINE Official Account, and build the knowledge pack.
Check that every guest has registered.
Each departure needs its own guest list and dates, even on a repeated itinerary. Each guest's language is set from the list.
KOTOHASHI
Pricing
We quote to fit your tour
What the quote covers
Setup, building the knowledge pack, preparation for each departure, and support while it runs.
What sets the price
Dates and number of departures, group size, languages, and the size of the knowledge pack.
Paid separately
LINE Official Account fees, paid by your company directly to LY Corporation.
KOTOHASHI
KOTOHASHI TOURS
Tell us about
your tour.
Your experts' explanations, in every guest's language.
MIRAI Creation Company Co., Ltd.
3F Dai-3 Yoshida Building, 3-13-4 Akasaka, Minato-ku, Tokyo 107-0052
Phone +81 3-6230-9855 (weekdays 10:30 to 19:30 JST)
info@miraidukuri.co.jp www.miraidukuri.co.jp
Reference
How the translation is checked
Translation only restates the Japanese
When translating, it adds nothing and makes no judgements of its own.
Times come from the original
Meeting times, dates and headcounts are read out of the Japanese original and printed under the translation. If 16:00 became 18:00, that one line shows it.
Weekdays are checked
If a translation turns Tuesday into Monday, it is rejected rather than sent.
Failure is never silence
When it cannot translate safely, the Japanese original is delivered as it stands. Nothing ever simply fails to arrive.
KOTOHASHI
7
Reference
How it fits together
The guideWrites once, in Japanese
KOTOHASHI SERVER
Holds your knowledge pack, the itinerary and the meeting points
A server in Japan. Personal data deleted 30 days after the tour period ends
Translation and answer-picking use an outside AI service
GuestChinese (Trad.)
GuestThai
GuestKorean
GuestEnglish
The AI only translates, and picks the matching explanation from your knowledge pack. It never writes an answer of its own.
KOTOHASHI
13
Reference
Who is coming to Japan
42,683,600 foreign visitors in 2025, an all-time record, up 15.8% year on year. JNTO (Japan National Tourism Organization), figures by country and region.
1st
South Korea
9,459,600
Korean is supported.
2nd
China
9,096,300
LINE is not used in mainland China.
3rd
Taiwan
6,763,400
Traditional Chinese is supported. The deepest LINE market on earth.
6th
Thailand
1,233,100
Thai is supported. LINE's largest market outside Japan.
KOTOHASHI
4
Reference
Is LINE already on the guest's phone?
Monthly active users as of 31 March 2026, published by LY Corporation.
100M
Japan, 81.3% of the population
Your guide already has LINE. So do your visitors from Taiwan and Thailand. Guests from these three places install nothing new.
It cannot reach mainland China
Mainland China uses WeChat, not LINE (1.43 billion monthly users at 31 March 2026, Tencent's own figure). A group from the mainland cannot be reached this way, and it is the second largest inbound market.
KOTOHASHI
5
Reference
What it does not do
- It does not handle bookings or payments. Only messages and confirmation.
- It does not track anyone's location. It sees only the words a guest chose to send.
- It cannot reach a group from mainland China, because LINE is not used there.
- It is not a certified translator. Do not use it for contracts or terms of service.
- It does not replace a guide. It helps the guide.
KOTOHASHI
12
